أفاد تقرير إخباري أن عضوين في برنامج الولاء الشهير “أيروبلان” التابع لشركة “إير كندا” فقدا ما يقارب 13,000 دولار من نقاط المكافآت، بعد أن تعرّضت حساباتهما للاختراق، في حادثة أثارت تساؤلات حول أمن البيانات الشخصية ضمن البرامج المخصصة للمسافرين.

وبحسب ما نقلته شبكة CP24، فقد لاحظ العضوان، المقيمان في مقاطعتي أونتاريو وكولومبيا البريطانية، خصومات غير مصرح بها على حسابيهما، لتتبين لاحقًا تحويلات احتيالية تمّت من خلال حسابات مزيفة بأسماء مشابهة أو باستخدام معلومات تم اختراقها.

استجابة الشركة وتحقيقات جارية

قال متحدث باسم “أير كندا” إن الشركة على علم بالحادث وتحقق في الأمر بالتعاون مع “أيروبلان”، مضيفًا أن الفريق المختص “يتعامل مع الحالات كأولوية قصوى لضمان استعادة النقاط للعملاء المتضررين وضمان حماية الحسابات مستقبلاً”.

وأشار إلى أن هذه الحوادث “نادرة”، وأن أنظمة الأمن الرقمي في تطور مستمر، داعيًا الأعضاء إلى تفعيل المصادقة الثنائية وتحديث كلمات المرور بشكل دوري.

دعوات لتعزيز الأمان في برامج الولاء

وقد أثارت الحادثة موجة من القلق بين مستخدمي برامج الولاء، خصوصًا مع تزايد اعتماد المسافرين على نقاط “أيروبلان” لشراء تذاكر طيران، وحجز الفنادق، واستبدالها بمكافآت مالية.

ودعا خبراء في الأمن السيبراني إلى تشديد إجراءات التحقق من الهوية وربط الحسابات بتقنيات تحقق بيومترية أو مصادقات متعددة الطبقات، محذرين من أن “المكافآت الرقمية باتت هدفًا مفضلاً للمخترقين نظرًا لقيمتها السوقية وسهولة تصريفها”.