La marque « Zara » a publié une déclaration à l’attention de ses clients sur sa page Instagram, dans laquelle elle a déclaré : « Après avoir écouté les commentaires concernant la dernière campagne « veste » de Zara Atelier, nous souhaitons partager ce qui suit avec nos clients. La campagne, conçue en juillet et filmée en septembre, présente une série de sculptures inachevées dans l’atelier des sculpteurs, créées dans le seul but de montrer les vêtements faits main dans un contexte artistique ».

Elle a poursuivi : « Malheureusement, certains clients se sont sentis offensés par ces images, qui ont maintenant été retirées, et y ont vu quelque chose de loin de ce qui était prévu lors de leur création. Zara regrette ce malentendu et réaffirme notre profond respect pour tous ».

La déclaration a suscité des réactions de la part des abonnés et des clients de la célèbre marque, l’un d’eux a déclaré : « Si cela a été filmé en septembre, et que vous saviez qu’il serait lancé maintenant, ne le regardez-vous pas et ne reconsidérez-vous pas qu’il est inapproprié compte tenu de ce qui se passe ?! Vous ne pouvez pas lancer la campagne aveuglément simplement parce qu’elle a été filmée auparavant — c’est une question de bon sens élémentaire !! ».

La marque « Zara » avait fait face à des réactions négatives, accusée par les activistes pro-palestiniens de « se moquer » des martyrs victimes de la guerre à Gaza à travers une campagne publicitaire dans laquelle un mannequin apparaissait enveloppé dans du plastique blanc et entouré de décombres, selon ce qu’a rapporté le site « walesonline ».