Toronto – Arab Canada News

Une famille de Toronto a déclaré avoir été choquée lorsque l'Agence du revenu du Canada (ARC) lui a signifié qu'elle devait 14 000 dollars, attribuant cela à un « dysfonctionnement technique » dans le logiciel de préparation des déclarations de revenus qu'elle avait utilisé.

Le couple a expliqué que le logiciel de déclaration fiscale en ligne qu'ils avaient utilisé pour soumettre leur déclaration de revenus en 2022 contenait une erreur ayant entraîné la saisie de données inexactes concernant les crédits pour enfants et le revenu familial, ce qui leur a permis d'obtenir des remboursements plus élevés que ceux auxquels ils avaient droit.

Selon la famille, celle-ci n'était pas au courant de ce dysfonctionnement dans le logiciel et croyait que les crédits reçus étaient corrects. Mais lors d'un examen ultérieur par l'ARC, les divergences ont été découvertes et le montant réclamé a dû être remboursé.

La société qui a développé le logiciel a confirmé qu'elle était au courant du problème, précisant qu'« un nombre limité d'utilisateurs » avaient été affectés par ce dysfonctionnement, et qu'elle travaillait à contacter les clients concernés et à leur fournir le soutien nécessaire.

De son côté, l'ARC a refusé de commenter directement le cas de la famille, mais a affirmé que l'exactitude des informations fournies dans la déclaration de revenus relève de la responsabilité du contribuable, même lorsqu'il utilise des logiciels approuvés.

Cet incident met en lumière l'importance de vérifier attentivement les détails fiscaux avant la soumission, même lorsqu'on utilise des outils électroniques supposés fiables, et relance le débat sur la responsabilité des fournisseurs de logiciels en cas d'erreurs affectant les droits des citoyens.