En raison de la quarantaine illégale et non conforme imposée à des milliers de voyageurs franchissant la frontière canadienne, un recours collectif a été annoncé contre l'application Arrive Can.

Dans un communiqué, le Groupe de droit des consommateurs, un cabinet d'avocats collectif canadien, a déclaré que l'application a conduit à soumettre plus de 10 000 voyageurs à une quarantaine illégale à leur arrivée au point d'entrée, ce qui a été causé par certains problèmes présents dans l'application.

Le gouvernement a lancé cette application en avril 2020 lors de la pandémie de coronavirus.

Depuis lors, cette application est devenue obligatoire pour les voyageurs entrant au Canada.

Elle sert à conserver les informations et les données des voyageurs ainsi que la preuve de vaccination.