Des dizaines de magasins London Drugs en Colombie-Britannique ont été fermés pour le quatrième jour consécutif suite à un « incident lié à la cybersécurité ».

Alors qu'un porte-parole de l'entreprise avait initialement déclaré espérer obtenir une mise à jour mercredi matin, il a ensuite indiqué que la société « n'a aucune mise à jour à partager ». Au lieu de cela, l'entreprise s'est agacée de sa déclaration émise mardi, qui disait que les magasins « restent temporairement fermés ».

La direction de London Drugs a soudainement fermé tous les sites en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba après la découverte de l'attaque informatique dimanche.

Mardi, le détaillant a déclaré que des données personnelles avaient peut-être été compromises lors de l'incident, ce qui contredit une déclaration précédente indiquant que la société n'avait aucune raison de croire que ces informations personnelles avaient été violées.

L'entreprise a confirmé qu'elle avisera toute personne affectée, conformément aux lois sur la confidentialité, si son enquête conclut que des informations personnelles ont été impactées.

Clint Mahlman, président de London Drugs, a déclaré dans la déclaration répétée : « Conscients de l'impact de ces fermetures sur nos clients et employés à travers l'ouest du Canada, notre priorité reste de continuer à travailler 24 heures sur 24 jusqu'à ce que tous les magasins fonctionnent à pleine capacité », « Nous apprécions la patience et le soutien de tous pendant cette période extrêmement difficile et fournirons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles ».

London Drugs possède plus de 80 magasins à travers l'ouest du Canada. Jusqu'à présent, le détaillant basé en Colombie-Britannique n'a donné aucun calendrier quant au moment où ses magasins pourront rouvrir. Cependant, l'entreprise a déclaré que, pour aider ceux ayant des besoins médicaux urgents, le personnel de la pharmacie reste présent dans les sites London Drugs. Les lignes téléphoniques sont hors service dans le cadre de l'enquête, il est donc conseillé aux clients de se rendre en personne dans leur magasin local s'ils ont besoin d'assistance en pharmacie.