Canada Post, une agence publique qui a enregistré des pertes de plus de 500 millions de dollars en 2022, a récemment vendu ses départements des technologies de l'information et de la logistique.

Ian Lee, professeur de commerce à l'Université Carleton à Ottawa, a déclaré que Canada Post a commencé une restructuration parce qu'ils ont finalement réalisé la nécessité de traiter cette question.

La semaine dernière, Canada Post a annoncé qu'elle vendrait sa division interne des technologies de l'information, Innovapost, à Deloitte Canada. La vente d'Innovapost intervient peu après l'annonce par Canada Post qu'elle vendrait sa filiale logistique employant 3000 personnes.

Pour sa part, le porte-parole de Canada Post, Janick Cormier, a déclaré dans un communiqué que Canada Post a connu une transformation au cours des deux dernières années, et que le plan de transformation a jeté les bases pour développer l'entreprise sur le marché canadien du commerce électronique tout en accomplissant la mission principale de la société, qui est de fournir des services postaux et de colis fiables à tous les adresses du Canada.

Cependant, Lee pense que la vente de certaines parties de l'entreprise ou leur externalisation ne suffira pas à sauver l'institution Canada Post. Au troisième trimestre de 2023, les pertes de Canada Post ont atteint 290 millions de dollars.

Ian Lee, professeur de commerce à l'Université Carleton à Ottawa, a déclaré que Canada Post pourrait suivre l'exemple du service postal américain et s'associer avec de grandes entreprises de logistique pour couvrir le "dernier kilomètre".

Lee a déclaré que le nombre de lettres diminue de 6 % à 8 % chaque année, et même si le service postal canadien faisait de gros efforts pour livrer les lettres à l'avenir, cela ne suffirait pas.

Il a également indiqué que l'institution Canada Post doit fortement se développer dans le commerce électronique. L'avenir de Canada Post réside dans sa réinvention en tant que partenaire des entreprises de commerce électronique dans une tentative de récupérer les affaires abandonnées.

Lee a dit que Canada Post pourrait suivre l'exemple du service postal américain et collaborer avec de grandes entreprises de logistique pour couvrir le dernier kilomètre.

Il a expliqué que le service postal américain travaille avec certaines grandes entreprises de logistique qui transportent essentiellement des millions de colis vers le service postal américain par code postal. Le service postal américain est responsable de la livraison du colis au client.

Mais Lee a ajouté que Canada Post doit réduire les coûts pour que le plan réussisse, et ils doivent travailler avec [les syndicats] car leur structure de coûts ne peut même pas être comparée à celle des facteurs indépendants.

De plus, Nita Chinzer, experte en ressources humaines et professeure à l'Université de Guelph, a déclaré que les entreprises qui doivent offrir un traitement raisonnable aux employés, couvrir un large éventail d'activités et servir le public en même temps sont peu susceptibles de former un groupe pour une vente au plus bas prix.

Le commerce électronique arrive trop tard

Chinzer a remis en question la capacité de Canada Post à réussir dans le secteur très concurrentiel du commerce électronique, « On peut dire que Canada Post est la dernière entreprise à entrer sur le marché de la livraison de colis, et les concurrents ont renforcé leur position depuis longtemps. »

Alors que le secteur du commerce électronique a augmenté de 3,5 % l'année dernière, Canada Post n'a pas connu de croissance dans ce domaine.

Elle a déclaré que l'exploration de la logistique et des technologies de l'information ne fera pas remonter les opérations du gouffre. Bien que cela puisse augmenter les revenus, cela augmente également les coûts, et donc la rentabilité ne s'améliore pas.

Elle pense que Canada Post essaie de faire trop de choses et qu'ils doivent se concentrer sur leurs services de base.