Les utilisateurs actuels ou anciens d’iPhone 6 et 7 au Canada peuvent désormais présenter une demande de règlement pour un recours collectif pouvant verser jusqu’à 150 $ aux utilisateurs admissibles des appareils affectés.

 Lorsque l’on a annoncé le mois dernier que la Colombie-Britannique.  avait approuvé à la Cour suprême un règlement proposé atteignant 14,4 millions de dollars, beaucoup d’entre vous se sont demandé quand et comment présenter une demande.

Nous avons pu accéder à l’un des téléphones affectés et effectuer la démarche de réclamation (sans l’envoyer), afin de pouvoir répondre à vos questions.

 Comment savoir si je suis admissible ?

 Vous devez être résident au Canada à compter du 15 juin 2023 (à l’exception du Québec) et posséder un iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 et/ou 7 Plus fonctionnant sous iOS 10.2.1 ou version ultérieure avant le 21 décembre 2017.

 Un recours collectif distinct est en cours pour les personnes résidant au Québec.

 Dans la première étape du processus de demande, le formulaire vous indiquera si vous êtes admissible à poursuivre la demande, en fonction de votre lieu de résidence et de votre appareil/version iOS.

Comment présenter ma demande ?
 Pour présenter une demande, vous devrez remplir ce formulaire et le soumettre avant le 2 septembre.

 Vous devrez fournir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le numéro de série de votre iPhone.

Vous pouvez trouver le numéro de série en allant dans les Réglages 

 Si vous ne possédez plus votre appareil, le code-barres peut être trouvé sur l’emballage d’origine du téléphone, le reçu ou la facture.

 Une seule demande peut être présentée par iPhone admissible.

 Combien vais-je recevoir ?  Quand ?
 En vertu de l’accord, vous pourriez avoir droit à un montant compris entre 17,50 $ et 150 $, selon le nombre de personnes qui présenteront une demande.

Vous pouvez également choisir de recevoir le paiement par virement électronique ou par chèque postal.

 Lorsque nous avons parcouru le processus de demande, aucune date précise de paiement n’a été mentionnée avant la soumission, et Apple nie toute allégation de faute.

Selon le site du recours collectif canadien concernant la gestion de l’énergie iPhone, le règlement ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité ou d’erreur de la part d’Apple.

 L’entreprise nie également les accusations portées contre elle.