Un groupe de pharmaciens canadiens a annoncé avoir intenté un recours collectif contre la célèbre pharmacie Shoppers Drug Mart.

Ils ont déclaré que la société mère Loblaw a été impliquée dans des pratiques qui ont créé un conflit d'intérêts mettant en danger la santé des patients.

La plainte n'a pas encore été approuvée après la semaine dernière à la Cour supérieure de justice de l'Ontario par le cabinet d'avocats Ricketts Harris LLP basé à Toronto, qui a inscrit les plaignants comme pharmaciens actuels et anciens, dont les contrats avec la société ont été résiliés après 2014.

La plainte collective, comme indiqué dans la déclaration judiciaire, affirme que certaines pratiques suivies par Loblaw après l'acquisition de Shoppers Drug Mart en 2014 ont créé des risques exposant gravement la sécurité des patients.

La plainte judiciaire indique également que certaines de ces pratiques comprenaient l'imposition d'objectifs sur le volume des rendez-vous MedsCheck « service de révision des médicaments en Ontario » et la réduction des heures de travail du personnel de soutien afin d'augmenter les revenus et de réduire les coûts.

Sivaganan Sivalan, un pharmacien de l'Ontario et demandeur principal dans l'action, a conclu un accord avec Shoppers Drug Mart pour exploiter une franchise à Beamsville, Ontario, en 2011, et son contrat a été renouvelé en 2014, 2017 et 2020.

La plainte indique qu'après que Sivalan ait exprimé ses préoccupations concernant les pratiques de la société Shoppers Drug Mart, son contrat a été résilié sans motif clair le 23 janvier 2023.

Cependant, depuis que Loblaw a acquis Shoppers Drug Mart, les propriétaires de franchises ont déclaré avoir soulevé leurs inquiétudes au sujet des politiques de l'entreprise et des risques croissants mettant la santé des patients en danger.

Alors que la plainte affirme que Shoppers Drug Mart et Loblaw n'ont pris aucune mesure pour traiter ces préoccupations déclarées.

L’Ordre des pharmaciens de l’Ontario (OCP) a annoncé qu’il ne tolérera ni ne laissera passer des pratiques commerciales qui entravent le travail des pharmaciens dans la fourniture de soins appropriés aux patients.

Cette déclaration est intervenue après une réunion tenue le 25 mars dernier.